Δύο Νέα Ψηφιακά Εργαλεία για το Σύστημα Υγείας

Αυτή την εβδομάδα,δύο καινοτόμα ψηφιακά εργαλεία θα τεθούν σε εφαρμογή,επηρεάζοντας τα νοσοκομεία και το ευρύτερο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης της χώρας. Ο τετραψήφιος αριθμός 1566 αναμένεται να προσφέρει σημαντική πρόοδο στην εξυπηρέτηση των πολιτών, με την επίσημη έναρξή του να προγραμματίζεται για αύριο Τρίτη (15 Ιουλίου 2025). Επιπλέον, από σήμερα Δευτέρα οι ασθενείς που απολύονται από δημόσιες νοσοκομειακές μονάδες θα έχουν τη δυνατότητα να εκφράσουν ηλεκτρονικά τις απόψεις τους σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που έλαβαν.

Ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, θα παραχωρήσει συνέντευξη τύπου σήμερα στις 12:00 στο Υπουργείο Υγείας για τον νέο τηλεφωνικό αριθμό πληροφοριών 1566. «Από αύριο ξεκινά η νέα γραμμή 1566. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη σε ένα μόνο τηλέφωνο, μέσω ενός ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου. Είναι παρόμοιο με το 1535 του Υπουργείου Εργασίας για τον ΕΦΚΑ και τη ΔΥΠΑ», δήλωσε χαρακτηριστικά ο κ.Γεωργιάδης.

Οι δύο αυτές πρωτοβουλίες αναμένονται να έχουν άμεσο αντίκτυπο στην καθημερινότητα των πολιτών στο πλαίσιο του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ). Από τη μία πλευρά, οι ασθενείς θα μπορούν να αξιολογούν τις υπηρεσίες στα δημόσια νοσοκομεία μέσω μιας ηλεκτρονικής διαδικασίας αξιολόγησης ενώ ο τετραψήφιος αριθμός 1566 θα προσφέρει γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις σχετικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες υγειονομικής φροντίδας στη χώρα.

Τα νέα ψηφιακά εργαλεία στον τομέα της υγείας αποσκοπούν στο να δώσουν φωνή στους πολίτες και να διευκολύνουν την πρόσβαση σε πληροφορίες χωρίς περιττές ταλαιπωρίες. Από σήμερα Δευτέρα (14/07), οι πολίτες που επισκέπτονται δημόσια νοσοκομεία μπορούν ανώνυμα να καταγράψουν τις εμπειρίες τους μέσω ενός σύντομου μηχανισμού αξιολόγησης διαθέσιμου στην πλατφόρμα gov.gr. Μετά από πέντε ημέρες από το εξιτήριο τους, θα λάβουν ένα sms προκειμένου να συμμετάσχουν στη διαδικασία αυτή.

Η αξιολόγηση περιλαμβάνει συνολικά 35 ερωτήσεις σχετικά με διάφορες παραμέτρους όπως η εξυπηρέτηση, η καθαριότητα και ο χρόνος αναμονής στα νοσοκομεία ώστε έτσι να δημιουργηθεί ένας συνεχώς ενημερωμένος «χάρτης εμπειρίας» για τα δημόσια ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης. Το υπουργείο δεσμεύεται ότι αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν προς όφελος της βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών στους πολίτες.

Σύμφωνα με πηγές του iatropedia.gr, οι πρώτες αναλύσεις των αξιολογήσεων αναμένονται στο Υπουργείο μέσα στις επόμενες εβδομάδες ώστε αυτές να ενσωματωθούν στις περιοδικές εκθέσεις διοίκησης των νοσοκομείων ενώ υπάρχει σχέδιο δημοσιοποίησης αποτελεσμάτων ανά μονάδα αργότερα.

Λειτουργίες του Τετραψήφιου Αριθμού 1566

   Η επίσημη λειτουργία του τετραψήφιου αριθμού ξεκινά αύριο (15 Ιουλίου) ως εργαλείο ενοποίησης πληροφορικών υπηρεσιών στον τομέα της υγείας.     

• Pληροφορίες σχετικά με διαθέσιμους συμβεβλημένους γιατρούς ανά περιοχή και ειδικότητα.
• Pρογραμματισμός επισκέψεων σε γιατρούς του ΕΟΠΥΥ καθώς επίσης και σε δημόσιες δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας όπως Κέντρα Υγείας ή διαγνωστικά κέντρα μέσω σύνδεσης με ΗΔΙΚΑ.
• Pληροφορίες σχετικά με εφημερεύοντα φαρμακεία καθώς επίσης οδηγίες εγγραφής στον προσωπικό γιατρό.
• Pληροφορίες σχετικές δράσεις πρόληψης όπως εμβολιασμοί ή προληπτικοί έλεγχοι.
• Eνημέρωση γύρω από θέματα ασφαλιστικής κάλυψης ή υποστήριξη ατόμων με ειδικές ανάγκες.

Tέλος…

• Aναφορά περιστατικών ή καταγγελτικών παρατηρήσεων κατά επαγγελματιών στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης ή άλλων συνεργαζόμενων δομών.

H ανάπτυξη αυτού του συστήματος χρηματοδοτείται μέσω πόρων από το Ταμείο Ανάκαμψης , έχοντας προϋπολογισμό περίπου €27 εκατομμύρια , ολοκληρώνοντας πλήρως μέχρι τον Ιούνιο του ’26 . Στην ίδια λογική επιτυχούς εφαρμογής βρίσκεται η προσπάθεια μεταφορά γνώσεων απ’ ότι έχει πετύχει ήδη ο αντίστοιχος αριθμός επικοινωνιών ‘1535’ . Η κυβέρνηση φαίνεται πως δεν αφήνει καμία ευκαιρία ανεκμετάλλευτη ώστε αυτόνομα θετικά αποτελέσματα προς όφελος όλων μας !