Δημόσια Αξιολόγηση: Νέα Πλατφόρμα για τους Πολίτες
Μια καινοτόμος διαδικτυακή πλατφόρμα αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία την επόμενη εβδομάδα, επιτρέποντας στους πολίτες να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες του Δημοσίου, όπως ανακοίνωσε ο Θοδωρής Λιβάνιος. Ο υπουργός Εσωτερικών δήλωσε ότι «αν όλα πάνε καλά, την ερχόμενη Τρίτη ή το αργότερο την Τετάρτη θα είναι διαθέσιμη η πλατφόρμα στην οποία θα μπορούν να συμμετάσχουν σχεδόν 5 εκατομμύρια εγγεγραμμένοι πολίτες στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας». Οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να απαντήσουν σε περίπου 40-50 ερωτήσεις που αφορούν διάφορες δημόσιες υπηρεσίες.
Οι υπηρεσίες που θα αξιολογηθούν περιλαμβάνουν φορείς της κεντρικής κυβέρνησης όπως ο ΕΦΚΑ και η ΑΑΔΕ,καθώς και ψηφιακές υπηρεσίες μέσω του gov.gr. Επιπλέον, οι πολίτες θα μπορούν να εκφράσουν τη γνώμη τους για τις αρμοδιότητες της τοπικής αυτοδιοίκησης σχετικά με ζητήματα όπως η καθαριότητα και οι παιδικές χαρές.
Ο κ. Λιβάνιος υπογράμμισε ότι περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ηλεκτρονική διεύθυνση όπου μπορεί κάποιος να συμμετάσχει θα δημοσιοποιηθούν μέσω δελτίων τύπου. Η διαδικασία συμμετοχής απαιτεί μια μοναδική σύνδεση με κωδικούς πρόσβασης προκειμένου να διασφαλιστεί ότι κάθε πολίτης μπορεί να ψηφίζει μόνο μία φορά. Οι απαντήσεις δεν θα συνδέονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών αλλά θα συγκεντρώνονται συνολικά για ανάλυση.
«Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας θα είναι δημόσια διαθέσιμα», ανέφερε ο υπουργός, προσθέτοντας ότι οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΟΤΑ) μπορούν έτσι να εντοπίσουν τα προβλήματα που αναφέρουν οι πολίτες και να λάβουν μέτρα βελτίωσης.
Συχνές Αξιολογήσεις από τους Πολίτες
Η έρευνα αυτή πρόκειται να διεξάγεται δύο φορές τον χρόνο: κατά την περίοδο Απριλίου-Μαΐου και ξανά τον Οκτώβριο-Νοέμβριο. «Η πλατφόρμα θα παραμένει ανοιχτή για περίπου δύο εβδομάδες», εξήγησε ο κ. Λιβάνιος, προσθέτοντας πως μετά από δέκα ημέρες τα δεδομένα αυτά θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.
“Δύο φορές το χρόνο οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα αξιολόγησης”, τόνισε ο υπουργός, σημειώνοντας πως αυτό παρέχει συγκριτικά στοιχεία ώστε αν μια υπηρεσία έχει βαθμολογία 5,3 φέτος αλλά 5,7 τον επόμενο χρόνο αυτό δείχνει βελτίωση.
Σκοποί της Αξιολόγησης
“Η αξιολόγηση αποκαλύπτει πού πρέπει ν’ εστιάσουμε προκειμένου ν’ αντιμετωπίσουμε προβλήματα”, δήλωσε ο Υπουργός σχετικά με τη σημασία των αποτελεσμάτων αυτής της διαδικασίας στην καθημερινότητα των πολιτών.
“Είναι ένα σημαντικό εργαλείο για όλους μας ώστε ν’ αναγνωρίζουμε τις ανάγκες μας ως χρήστες δημόσιων υπηρεσιών”. Σχετικά με την αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων είπε πως αυτή έχει ήδη ξεκινήσει και γίνεται πιο αποτελεσματική τα τελευταία χρόνια χάρη στη χρήση σύγχρονων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που συμβάλλουν στη διαχείριση των βαθμολογιών τους.