Ψηφιακή Πρόοδος και Μετασχηματισμός Επιχειρήσεων
Η χρηματοδότηση, οι ανθρώπινοι παράγοντες, η εφοδιαστική αλυσίδα και κυρίως η διάθεση των διοικητικών στελεχών να προχωρήσουν σε ψηφιακές αλλαγές αποτελούν τα κεντρικά θέματα που αναδείχθηκαν κατά τη διάρκεια συζήτησης για την ψηφιακή εξέλιξη.Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του 10ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών, το οποίο διεξήχθη από τις 9 έως τις 12 Απριλίου.
Ο Μιχάλης Τσαρμπόπουλος, Chief Digital Officer της Alpha Bank, ήταν ο πρώτος που μίλησε. Παρουσίασε εντυπωσιακά στατιστικά στοιχεία που αποδεικνύουν την ψηφιακή πρόοδο της τράπεζας: το 98% των συναλλαγών αναμένεται να γίνονται εκτός φυσικών καταστημάτων μέχρι το 2025. Επίσης, οι διαδικτυακές πωλήσεις της τράπεζας για το πρώτο τρίμηνο του ίδιου έτους ανήλθαν στο 32%, ξεπερνώντας τον μέσο όρο άλλων χωρών του ευρωπαϊκού νότου. Σύμφωνα με τον ίδιο, γίνεται προσπάθεια για τη μείωση της γραφειοκρατίας στις λειτουργίες της τράπεζας μέσω ενός προγράμματος απλοποίησης και ψηφοποίησης διαδικασιών. Προβλέπεται επίσης η εισαγωγή ενός ψηφιακού βοηθού για τους υπαλλήλους στο εγγύς μέλλον. Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Τσαρμπόπουλος: «Η λιανική προσφέρει τεράστιες δυνατότητες εφαρμογής τεχνολογίας και συνεργασιών».
Στην παρέμβασή του ο Γρηγόρης Σκλήκας, Διευθύνων Σύμβουλος των Ελληνικών Ταχυδρομείων Α.Ε., αναφέρθηκε στον ψηφιακό μετασχηματισμό που υλοποιείται τα τελευταία χρόνια στον οργανισμό σε επίπεδο δομών και υποδομών καθώς και λογισμικού. Υπογράμμισε ότι αυτός ο μετασχηματισμός δεν είναι αυτοσκοπός αλλά ένα χρήσιμο εργαλείο για το μέλλον μας. Μία από τις κύριες αλλαγές ήταν η εισαγωγή του ψηφιακού ταχυδρόμου καθώς επίσης και η ανάπτυξη σημείων παρουσίας μέσω post boxes με περισσότερες λειτουργίες στην κατεύθυνση αύξησης τους σε 1600 σημεία στο μέλλον.
Ο Δημήτρης Πρίμπας, Γενικός Διευθυντής ΙΒΜ Ελλάδας & Κύπρου, ανέφερε ανισότητες στην πρόοδο γύρω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό επισημαίνοντας ότι ενώ πολλές επιχειρήσεις έχουν κάνει σημαντικές προόδους στην Ελλάδα υπάρχει διαφορά ωριμότητας μεταξύ μεγάλων εταιρειών και μικρότερων επιχειρήσεων όσον αφορά την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών.
Ο Γιώργος Μαθιός Αντιπρόεδρος ΔΣ & Διευθύνων Σύμβουλος της ESA Security Solutions εστίασε στη σημασία μιας ανθρωποκεντρικής προσέγγισης στη χρήση νέων τεχνολογιών στον τομέα ασφάλειας χρησιμοποιώντας δεδομένα από κάμερες ασφαλείας αλλά κι από πληροφορίες που παρέχουν οι άνθρωποι στους χώρους εργασίας τους.
Τέλος ο Γρηγόρης Ζαριφόπουλος Partner στη Digital practice and Co-Head στην Oliver Wyman χαρακτήρισε τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως θέμα προτεραιοτήτων αντί χρηματοδοτικών εργαλείων επισημαίνοντας τη σημασία του ανθρώπινου παράγοντα στη διαδικασία αυτή καθώς οι ελληνικές επιχειρήσεις βρίσκονται ακόμη πίσω στις απαιτούμενες δεξιότητες ενώ υπάρχουν διαθέσιμες πηγές χρηματοδότησης.