Σημαντική μείωση της τάξης του 9% σημείωσαν το 2025 τα περιστατικά απάτης που αφορούν σε κάρτες πληρωμών, σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Αυτή η θετική εξέλιξη αποτυπώνεται στην έκθεση Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας που δημοσιοποιήθηκε από την Τράπεζα της Ελλάδος.
Επιπλέον, καταγράφηκε δραστική μείωση 20% σε ετήσια βάση στον δείκτη της αναλογίας του αριθμού των συναλλαγών απάτης προς τον συνολικό αριθμό συναλλαγών (Fraud-to-Transaction ratio in volume terms). Ο δείκτης αυτός περιορίστηκε στο 0,013%, υποδεικνύοντας μία συναλλαγή απάτης ανά 7,6 χιλιάδες συναλλαγές για το 2025.
Όσον αφορά την αξία των συναλλαγών απάτης σε απόλυτες τιμές, αυτή παρέμεινε σταθερή στα 22,6 εκατομμύρια ευρώ, την ίδια στιγμή που οι συνολικές συναλλαγές έφτασαν τα 120 δισεκατομμύρια ευρώ. Λαμβάνοντας υπόψη την αύξηση της συνολικής αξίας συναλλαγών από 112 δισεκατομμύρια ευρώ το 2024 σε 120 δισεκατομμύρια ευρώ το 2025, ο δείκτης της αναλογίας της αξίας των συναλλαγών απάτης προς τη συνολική αξία συναλλαγών (Fraud-to-Transaction ratio in value terms) διαμορφώθηκε στο 0,019%. Αυτό αντιστοιχεί σε 1 ευρώ αξίας συναλλαγής απάτης ανά 5,3 χιλιάδες ευρώ αξίας συναλλαγών το 2025, έναντι 1 ευρώ αξίας συναλλαγής απάτης ανά 4,9 χιλιάδες ευρώ αξίας συναλλαγών το 2024.
Σύμφωνα με την Τράπεζα της Ελλάδος, η μείωση των συναλλαγών απάτης οφείλεται σε συνδυασμό παραγόντων. Σε αυτούς περιλαμβάνονται η συνεχής υιοθέτηση προηγμένων πρακτικών πρόληψης της απάτης από τα ελληνικά πιστωτικά ιδρύματα και τους παρόχους εθνικών υπηρεσιών πληρωμών, η στενή συνεργασία τους με εθνικούς και διεθνείς φορείς για την εξάρθρωση εγκληματικών οργανώσεων, καθώς και η συνεχής ενημέρωση των χρηστών ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής σχετικά με την ασφαλή χρήση τους και τις νέες μορφές απάτης.
Ενδεικτικά, σημαντικές παρεμβάσεις που συνέβαλαν στην προσπάθεια αυτή περιλαμβάνουν:
- Την εξάρθρωση από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος εγκληματικών οργανώσεων που διέπρατταν απάτες με πρόσχημα τις επενδύσεις (Investment Frauds).
- Τη δημοσίευση δελτίου τύπου από την ΑΑΔΕ με τίτλο “Προσοχή σε παραπλανητικά μηνύματα στο κινητό (SMS)”, το οποίο προειδοποιούσε για μηνύματα που εμφάνιζαν ψευδώς την ΑΑΔΕ ως αποστολέα επιδότησης πρόνοιας.
- Την άμεση λήψη μέτρων αντιμετώπισης τηλεφωνικών κλήσεων απάτης με τη μέθοδο “Caller ID Spoofing”, σε συνεργασία της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ) και της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Παρατηρείται μείωση του αριθμού των συναλλαγών απάτης σε όλους τους τύπους συναλλαγών. Συγκεκριμένα, ο αριθμός των περιστατικών απάτης μειώθηκε κατά 21% στις συναλλαγές σε POS, κατά 7% στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP) και κατά 6% στις συναλλαγές σε ATM, σε σύγκριση με το 2024.
Όσον αφορά την αξία των συναλλαγών απάτης, σημειώθηκε μείωση κατά 28% στις συναλλαγές σε POS και οριακή μείωση κατά 2% στις συναλλαγές σε ATM. Αντίθετα, παρατηρήθηκε αύξηση κατά 4% στην αξία των συναλλαγών απάτης στις εξ αποστάσεως συναλλαγές (Card not present – CNP).
Η ανάλυση των περιστατικών απάτης στις συναλλαγές με POS δείχνει ότι η μείωση οφείλεται στον περιορισμό των απατών που προκύπτουν από τη χρήση χαμένης/κλεμμένης κάρτας. Η αξία των συναλλαγών απάτης με χαμένη/κλεμμένη κάρτα σε POS μειώθηκε κατά 17% στα 1,4 εκατομμύρια ευρώ, ενώ ο αριθμός τους μειώθηκε κατά 19%.
Σε ό,τι αφορά την απάτη στις εξ αποστάσεως συναλλαγές, η συντριπτική πλειοψηφία (98% σε αξία και 99% σε αριθμό) αφορά διαδικτυακές συναλλαγές, κυρίως με επιχειρήσεις του εξωτερικού.